Est-il possible de réclamer une indemnisation pour un vol avec une compagnie low cost ?
Les compagnies aériennes low cost désignent des compagnies qui proposent à leurs clients des vols à bas prix. Ces prix sont obtenus en limitant les services annexes en vol et au sol, mais aussi en diminuant globalement les coûts d’exploitation.
Cette offre tarifaire n’a aucune incidence sur vos droits en tant que passagers aériens. Même sur un vol low cost, vous pouvez donc prétendre à une indemnisation. Bien sûr, pour cela, votre vol doit être éligible. N’hésitez pas à utiliser notre vérificateur d’éligibilité pour vérifier que vous pouvez bien obtenir une indemnisation après un vol annulé ou retardé.
Sachez que le vol low cost se distingue du vol charter affrété par des voyagistes afin de répondre à une demande saisonnière. En général, les voyageurs réservent des vols charters via une agence de voyages ou sur des sites qui regroupent réservation de billet et location de logement. La spécificité du vol charter c’est qu’il n’a pas de régularité : ses heures de départ varient en fonction des créneaux proposés par les aéroports. Le plus souvent les voyageurs sont informés de l’heure du départ une semaine à dix jours avant le vol. Cette spécificité n’a cependant aucune incidence sur votre droit à une indemnisation : il suffit que votre vol réponde aux conditions d’éligibilité définies par le règlement européen 261/2004.
Le règlement européen prévoit par ailleurs un montant forfaitaire défini en fonction de la distance parcourue par le vol perturbé : le prix de votre billet n’a donc aucune incidence sur le montant total de l’indemnité.
Cette offre tarifaire n’a aucune incidence sur vos droits en tant que passagers aériens. Même sur un vol low cost, vous pouvez donc prétendre à une indemnisation. Bien sûr, pour cela, votre vol doit être éligible. N’hésitez pas à utiliser notre vérificateur d’éligibilité pour vérifier que vous pouvez bien obtenir une indemnisation après un vol annulé ou retardé.
Sachez que le vol low cost se distingue du vol charter affrété par des voyagistes afin de répondre à une demande saisonnière. En général, les voyageurs réservent des vols charters via une agence de voyages ou sur des sites qui regroupent réservation de billet et location de logement. La spécificité du vol charter c’est qu’il n’a pas de régularité : ses heures de départ varient en fonction des créneaux proposés par les aéroports. Le plus souvent les voyageurs sont informés de l’heure du départ une semaine à dix jours avant le vol. Cette spécificité n’a cependant aucune incidence sur votre droit à une indemnisation : il suffit que votre vol réponde aux conditions d’éligibilité définies par le règlement européen 261/2004.
Le règlement européen prévoit par ailleurs un montant forfaitaire défini en fonction de la distance parcourue par le vol perturbé : le prix de votre billet n’a donc aucune incidence sur le montant total de l’indemnité.
Mis à jour le : 10/10/2023
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