Je n’ai pas pu embarquer pour cause de surréservation (surbooking), puis-je être indemnisé ?

La surréservation - ou surbooking - implique pour les compagnies aériennes de devoir chercher des volontaires acceptant de renoncer à leur réservation.

Si cependant vous n’êtes pas volontaire, mais que vous ne pouvez pas embarquer, vous avez le droit à une indemnisation entre 250 et 600 euros variable en fonction du nombre de kilomètres couverts par le vol.

Mis à jour le : 10/10/2023