Quelles sont les solutions si une compagnie aérienne ne me répond pas ?
Il est très fréquent qu’une compagnie aérienne ne réponde pas : les agents en charge des demandes d’indemnisation peuvent en effet être très pris, en particulier durant les périodes de pointe qui correspondent aux congés.
Notre premier conseil est de persévérer en relançant régulièrement la compagnie aérienne. Toutefois, si vos demandes restent sans réponse, vous pouvez vous tourner vers un organisme tiers tel que Delayed. Nos équipes sont là pour vous accompagner afin que vous puissiez obtenir une indemnisation à la suite d’un vol retardé ou annulé. Parce que nous sommes expérimentés, nous sommes en mesure d’obtenir des réponses de la part des compagnies aériennes, même lorsque vos propres demandes ont longtemps été ignorées.
Une autre option s’offre à vous si la compagnie aérienne ne répond pas. En effet, vous pouvez également contacter les autorités aéronautiques, en Europe il s’agit de l’Organisme national de contrôle de la compagnie aérienne.
Notre premier conseil est de persévérer en relançant régulièrement la compagnie aérienne. Toutefois, si vos demandes restent sans réponse, vous pouvez vous tourner vers un organisme tiers tel que Delayed. Nos équipes sont là pour vous accompagner afin que vous puissiez obtenir une indemnisation à la suite d’un vol retardé ou annulé. Parce que nous sommes expérimentés, nous sommes en mesure d’obtenir des réponses de la part des compagnies aériennes, même lorsque vos propres demandes ont longtemps été ignorées.
Une autre option s’offre à vous si la compagnie aérienne ne répond pas. En effet, vous pouvez également contacter les autorités aéronautiques, en Europe il s’agit de l’Organisme national de contrôle de la compagnie aérienne.
Mis à jour le : 10/10/2023
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